아고다 예약변경 방법

 

오늘은 아고다 예약변경 방법에 대해 포스팅해볼께요. 해외 호텔등 예약시에 사람들이 주로 사용하는 아고다는 취소가 가능한 옵션과 환불이 불가능한 옵션이 있습니다. 환불이 불가한 옵션의 경우 가격이 조금 싸긴하지만 환불이 불가능하죠.

그래서 날짜를 잘보고 선택을 해야하는데 이를 잘못했을경우 변경방법에 대해 알아보고자 합니다.

 

 

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1. 아고다 예약번호 조회

 

아고다 예약후 날짜를 잘못입력했는데 환불 및 취소 , 변경등이 불가능하다고 표현이 되어 있기에 어떻게해야 하나 고민했는데 금액도 금액이고해서 아고다 고객센터에 전화를 했어요. AI챗봇이 있었지만 별로 유용하지 않아서 아고다 고객센터에 그냥 전화하시는게 편합니다.

 

아고다 고객센터 전화번호  "070-4784-4366"

 

2. 아고다 예약변경 방법

 

 

• 우선 내 정보에 예약확인으로 가서 해당 ID번호를 적어두고 전화를 합니다. 
• 자초지종을 설명후 호텔에 예약변경 가능여부를 확인합니다.
• 다시연락을 준다는 말보다 전화대기가 효율적입니다.

경우에 따라 안되는 호텔도 있고, 금액이 차이가 있어 추가 지급을 해야하는 경우도 있어요. 저같은 경우에 날짜도 많이 남아있고 하루 차이인지라 깔끔하게 정리가되었는데요.(확인 메일이 날라옵니다) 대부분 처리가 됩니다. 돈을 그냥 버릴순없으니 꼭 트라이 해보셔요.

 

3. 아고다 예약 환불불가 취소방법

아고다 예약후 해외여행이 취소되는경우 잡았던 숙소도 취소를 해야하는데요. 특히 환불불가 예약의 경우 취소 과정이 복잡할 수 있습니다. 이런 상황에서 어떻게 하면 최대한 원활하게 취소 과정을 진행할 수 있는지에 대해 자세히 설명해 드리겠습니다.

 

가. 아고다 고객 서비스와의 연락

가장 먼저 시도해야 할 것은 아고다 고객 서비스와의 연락입니다. 아고다 고객 서비스는 24시간 운영되며, 전화, 이메일 또는 라이브 채팅을 통해 접근할 수 있습니다. 고객 서비스에 연락할 때는 예약 확인서와 예약 번호를 준비해두어야 합니다.

• 전화: 아고다 고객 서비스 전화번호는 각 국가마다 다를 수 있으며, 아고다 웹사이트의 '고객 지원' 섹션에서 확인할 수 있습니다.
• 이메일: support@agoda.com으로 이메일을 보내면 됩니다.

라이브 채팅: 아고다 웹사이트나 모바일 앱에서 라이브 채팅을 통해 실시간으로 상담원과 대화할 수 있습니다.

 

 

나. 예약 정책 확인

예약한 호텔의 취소 정책을 재확인하는 것이 중요합니다. 아고다 웹사이트나 예약 확인서에서 취소 정책을 찾을 수 있습니다. 일부 호텔은 환불불가 예약이라도 특별한 상황에서는 예외를 적용할 수 있습니다. 예를 들어, 자연재해, 항공편 취소, 심각한 질병 등의 경우에는 호텔에서 환불을 제공할 가능성이 있습니다.

 

다. 호텔과 직접 연락

호텔과 직접 연락을 취해 상황을 설명하고 예약 취소를 요청해보세요. 호텔 측에서 예외적으로 환불을 승인해 줄 수 있습니다. 이때, 예약 확인서와 아고다 예약 번호를 제공해야 합니다. 호텔 측에 연락할 때는 이메일 또는 전화를 사용하시면 됩니다.

라. 여행 보험 확인

여행 보험에 가입한 경우, 보험 약관을 확인해보세요. 일부 여행 보험은 환불불가 예약의 취소를 보장할 수 있습니다. 여행 보험 증권과 관련 서류를 준비하여 보험사에 연락해 보상을 청구할 수 있습니다.

마. 신용카드 회사에 문의

환불불가 예약의 취소로 인한 금전적 손실을 줄이기 위해 신용카드 회사에 문의해 볼 수 있습니다. 일부 신용카드 회사는 고객의 불만 사항을 해결하기 위해 중재 역할을 하기도 합니다. 이때도 예약 확인서와 관련 서류를 준비하여 신용카드 회사에 제출해야 합니다.

바. 특별한 사정 설명

개인적인 사정으로 인해 여행을 취소해야 한다면, 그 사정을 최대한 상세히 설명하는 것이 중요합니다. 다시말하면, 심각한 질병, 가족의 사망, 긴급한 상황 등은 호텔이나 아고다에서 이해하고 예외를 적용해 줄 수 있는 요인이 될 수 있습니다. 이 경우, 관련 증빙 서류(의사 소견서, 사망 증명서 등)를 준비하여 제출하면 도움이 됩니다.

 

저는 아고다에서 직접 호텔측 고객센터와 연결해줘서 다행히 환불받을수있었습니다. 모든 환불불가 상품이 저처럼 환불되는 경우는 없지만 위에 6가지 방법을 통해 충분히 시도해볼만합니다.